Bank: Santander Consumer Bank
(Filial af Santander Consumer Bank As, Norge)
Moderselskab: Banco Santander
CVR: 30733053
Som den største bank i euroområdet er Santander en betydelig kommerciel bank. I Danmark, Sverige, Norge og Finland beskæftiger den nordiske virksomhed omkring 1.400 medarbejdere. Desuden er de medlem af den spanske Banco Santander, en af de største banker i verden, som blev etableret i 1857 og har over 160 års ekspertise.
Santander Consumer bank kundeservice
Nordisk kundeservicechef: Tabita Walhøj
Teamleder for kundeservice: Mehwish Malik
Kundeservice: [email protected]
Telefon: (+45) 702 190 11
Santander Consumer Bank anmeldelser
Santander Consumer Bank har fremragende vurderinger for sin kundeservice. Det er nemt at indhente information og ansøge om lån på deres brugervenlige hjemmeside. Banken tilbyder også yderligere frynsegoder, herunder rentefrie perioder og forsikringsalternativer, alt sammen til en lav pris og ÅOP-sats. De fleste låntagere rapporterer om hurtige godkendelser og udbetalinger, hvilket viser den usædvanlige aktualitet af låneproceduren. Alt taget i betragtning er Santander Consumer Bank en pålidelig långiver, der opfylder kundernes krav med tilfredsstillende kundesupport, overkommelige priser og en brugervenlig grænseflade.
Find flere anmeldelser nedenfor.
-
Inkompetent kundesupport
Jeg har været kunde hos Santander Bank i lang tid – næsten 10 år. Før dette havde jeg ingen klager over banken… Jeg havde en almindelig opsparingskonto, hvor min løn blev indsat, så der var ingen svære situationer. Ja, kontovedligeholdelsesgebyret stiger fra tid til anden, men det skyldes sandsynligvis global inflation. Jeg var tilfreds med alt indtil for nylig. Da jeg havde brug for et kviklån i en kort periode, stødte jeg på total inkompetence. Jeg havde brug for et meget lille beløb til delvist at betale for bilreparationer, men da jeg prøvede at løse dette problem med Santander, kunne konsulenterne simpelthen ikke besvare nogen af mine spørgsmål normalt. Ikke alene tages der ikke hensyn til, at jeg er en mangeårig kunde i banken, jeg modtager ingen fordele/rabatter. Men udover det videregav konsulenterne mit spørgsmål frem og tilbage i 2 dage… Til sidst fik jeg ikke nogen form for klart svar, ikke engang et klart afslag. Jeg var nødt til at kontakte en anden bank, hvor mit problem blev løst bogstaveligt talt inden for 1 arbejdsdag. Santander – tak for den negative brugeroplevelse.
-
Virkelig hurtig ansøgningsgodkendelse
Jeg var behageligt tilfreds med hastigheden af låneansøgningsgodkendelsen. Jeg tog det ikke tid, men det skete næsten “øjeblikkeligt” – sandsynligvis var der ikke engang gået 10 minutter. Efter at have modtaget godkendelsen måtte pengene selvfølgelig vente lidt, men på den ene eller anden måde modtog jeg inden for 48 timer pengene på min konto. Måske kan dette sammenlignes med et sms-lån i forhold til hastighed eller hvad det rigtigt hedder.. Eller måske er jeg bare heldig.. Jeg har trods alt ikke nogen speciel kredithistorik – hverken positiv eller negativ. Tak Santander, pengene var meget nyttige for mig.
-
Næsten alt er fint👍
Jeg har været kunde hos Santander i næsten et år og er ret tilfreds med min opsparingskonto. Hvis der er nogle mindre fejl, såsom glitches og fryser i applikationen, men det sker nok med alle større platforme (evt. undtagen Google 🙂 Det er godt, at der er mange fysiske filialer i København, når jeg akut skulle lave en transaktion og der var fejl i systemet, jeg venligt operatøren hjalp. Måske er jeg lidt konservativ, men det er endnu mere sikkert, især når du overfører et stort beløb. Tak for dit samarbejde.
-
Avoid it
Forfærdelig bank. NUL hjælp og NUL kundepleje.
“Jeg ved det ikke, jeg har ikke oplysningerne eller kan ikke dele dem,” var det eneste svar, jeg fik fra medarbejderen. Jeg anbefaler ikke at handle med denne bank.CONS
- Anmeldelser af forskellige ressourcer varierer. Jeg havde en dårlig oplevelse med dem
-
Chatbot Sandrine
Dette er uden for mit sind. Den måde, hvorpå Sandrine chatbot fungerer, kan ikke formidles i normativ sprog. Hvis du ønsker at bruge flere timer på ubrugelig kommunikation, så er dette en ideel mulighed for at bruge din tid i tomgang.
Teknisk support er noget…. Det er kun værre i Spanien. “*”PROS
- Nå, der er nogle fordele. ATM er genkendelig :)
CONS
- Jeg vil gerne have kommentarer fra banken selv...
-
Tjenesten er ganske god!
Alt i alt en fremragende bank med mange filialer i hele Europa. Jeg havde en konto i denne bank i lang tid, et kreditkort, og generelt var jeg tilfreds. En ganske praktisk onlinetjeneste, men langsomme svar fra support. En dag blev mit kort spærret på det mest uhensigtsmæssige tidspunkt – da jeg forsøgte at betale for middag på en restaurant i Bangkok) Det er godt, at min ven havde kontanter. Generelt er servicen god, jeg giver den en solid 4,5.
PROS
- banken har mange filialer
| Åben | Lukker | ||
|---|---|---|---|
| mandag | 10:00 | – | 15:00 |
| tirsdag | 10:00 | – | 15:00 |
| onsdag | 10:00 | – | 15:00 |
| torsdag | 10:00 | – | 15:00 |
| fredag | 10:00 | – | 15:00 |
| lørdag | Lukket | ||
| søndag | Lukket | ||
Skriv anmeldelse