Bank: Nordea Bank Danmark A/S
Moderselskab: Nordea Bank Abp, Finland
CVR: 25992180
Nordea Bank er en nordisk finansiel organisation, der er opstået ved fusion af mange forskellige finansielle virksomheder. Bare i Danmark betjener banken over en million mennesker. I denne Nordea-gennemgang undersøger vi udvalget af varer, som banken leverer til sine kunder, og omkostningerne ved at låne penge gennem Nordea. I 1990 fusionerede Andelsbanken, Sparekassen SDS og Privatbanken til Nordea, som dengang hed Unibank i Danmark. Denne bank slog sig sammen med MeritaNordbanken i år 2000 for at etablere det, der nu er kendt som Nordea bank.
Nordea er kendt for en række varer, såsom digitale bankløsninger, investeringsservice, opsparingskonti og andre former for lån, ud over sin stærke økonomiske status og lange historie. Som en finansiel partner, der tilskynder til bæredygtighed og innovation i sine tjenester, er Nordea mere end blot en bank. Mange mennesker vælger stadig Nordea som deres yndlingsbank på grund af dens stærke dedikation til kundetilfredshed.
Med en bred vifte af tjenester er Nordea en af de bedste banker i Norden. Banken tilbyder opsparingskonti, investeringer og aktiehandel ud over forbrugslån, boliglån og lån til bil. Nordea er kendt for at tilbyde en bred vifte af banktjenester for at imødekomme kundernes forskellige behov. Adskillige lånesøgere finder Nordea som en attraktiv mulighed på grund af deres positive omdømme på forbrugerkreditmarkedet.
Nordea kundeservice
Baseret på brugerrapporter ser det ud til, at der er blandede erfaringer med Nordea kundeservice i Danmark. Mange kunder sætter pris på den hurtige og individualiserede assistance, de får, især når det kommer til komplicerede sager som investeringer og lån. Medarbejderne roses ofte for deres professionalisme og parathed til at gå udover for at tilfredsstille kunderne.
Men andre forbrugere giver udtryk for deres utilfredshed med visse dele af kundeservice, såsom at skulle vente i venteposition, have problemer med at forstå gebyrer og skatter og have problemer med at overføre penge internationalt. Kunder har lejlighedsvis følt sig misforstået eller understøttet, især i situationer, hvor de havde presserende eller usædvanlige bankkrav. Nordea kundesupport er tilgængelig for at hjælpe dig med alle spørgsmål, du måtte have til din ansøgning eller nogen af dine varer.
Email: [email protected]
Kundeservice: (+45) 70 33 33 33
For banker, mæglere eller myndigheder: (+45) 70 33 55 55
Find filialer og pengeautomater ⤴
Nordea anmeldelser
Mange kunder overvejer, hvor lang tid det tager at gennemføre Nordea lånebehandling, når de vælger deres långiver. For dem, der har brug for øjeblikkelig finansiering, er Nordeas ry for at behandle låneansøgninger hurtigt og nemt en kæmpe fordel. Banken har reduceret den tid, kunderne skal vente på lånegodkendelse og udbetaling, ved at investere i teknologi og digitalisere procedurer. Find flere anmeldelser fra Nordea nedenfor.
-
Tak for at forhindre svindel!
Jeg blev næsten udsat for svindel, men Nordeas kundeservice forhindrede det i at ske. En person fra Tyrkiet forsøgte at betale med mit kort i en butik og opkrævede et anstændigt beløb, jeg ved ikke hvorfor. Men aftalen gik ikke igennem, og en pige fra Nordea ringede til mig (desværre huskede jeg ikke hendes navn) og spurgte, om jeg var i Tyrkiet. Jeg svarede negativt, og kortet blev hurtigt spærret. Samme uge fik jeg udstedt et nyt kreditkort. Jeg forstår stadig ikke helt, hvordan det kunne ske.. Men jeg er Nordea meget taknemmelig for deres effektivitet og opmærksomhed!
-
Mysteriet med ATM-kort
Forsøger at hæve penge i en hæveautomat. Mit kort kan ikke bruges to gange. Det er en Nordea-hæveautomat i Aalborg. Jeg går lidt rundt og prøver igen… uden held! Jeg kontakter kundeservice. Jeg skal hæve kontanter hver gang, men resultatet er det samme. Kun et nyt kort vil løse problemet. For der må være et problem med mit kort fra starten. Og dette sker med det andet kort.. Er der nogen, der er stødt på dette problem, eller er jeg “heldig”? Måske er det noget mystisk, eller måske kan Nordea ikke levere arbejdskort til pengeautomater. Jeg bruger altid kortet meget forsigtigt, jeg opbevarer det i min pung i et særligt rum. Der er ingen magneter i min pung, andre kort virker… Jeg forstår ikke hvad årsagen er, skal jeg ringe til Nordea igen? Jeg er lidt træt, for at være ærlig.
-
Fremragende service
Jeg har det rigtig godt med Nordea Bank Danmark, og personalet i filialerne er altid meget venlige og kyndige. Derudover er online-kontostyringssystemet meget klart og alsidigt. Callcenterpersonalet var høfligt og hjalp mig med at finde den bedste løsning på det problem, jeg skulle løse under kortspærringen.
Jeg er af den opfattelse, at hvis en kunde er høflig, vil svaret fra Nordeas callcenter være enestående.
Tak til hele det team, der administrerer jeres callcenter! Jeg anbefaler. -
#Tilfreds Elefant
Efter at have brugt Nordea i en årrække er jeg fortsat meget tilfreds med den support, jeg får. Jeg kan nemt og effektivt administrere min konto takket være onlineplatformens brugervenlighed og intuitivitet. Da supportpersonalet altid er tilgængeligt, kan ethvert problem løses i løbet af få timer.
Supportpersonalet er venligt og professionelt, og de er altid hurtige til at svare. Jeg synes, at den største ulempe er, at regningen også burde omfatte ‘igangværende’ og ikke-fakturerede betalinger. Dette ville give os, kunderne, mulighed for straks at se den tilgængelige saldo. Økonomistyringen vil blive meget mere responsiv og gennemsigtig med denne forbedring.Jeg vil anbefale Nordea uden alvorlige indvendinger.
-
Nordea Bank Danmark, hvor en kunde vil få ægte omsorg og opmærksomhed
Jeg har i lang tid haft en erhvervs- og anfordringskonto hos Nordea på Vestre Stationsvej 7, 5000 Odense. Filialdirektøren har udvist kompetence og professionalisme gennem længere tid.
Han gjorde sit bedste for at hjælpe mig i januar i år, da jeg gik igennem en svær tid. Han ordnede alt papirarbejdet, gav mig en masse gode råd, gav mig både hurtig “teknisk” hjælp og personlig støtte og beroligede mig, da jeg var meget nervøs. Den personlige støtte fungerede som en katalysator, der fik mig til at tage de rette skridt. For nylig havde jeg også fornøjelsen af at arbejde sammen med Sara Mella, som jeg må rose for hendes professionalisme og, hvad der er endnu vigtigere, hendes store forståelse. Jeg har kun ros til overs for Nordea-folkene, som ud over at være dygtige og professionelle også har vist sig at være meget menneskelige. Derfor kan jeg varmt anbefale denne bank til alle, der søger efter finansielle tjenester, hvor en kunde vil få ægte omsorg og opmærksomhed.
PROS
- En kop kaffe med smag og håndsprit står altid klar til dig D
-
Hurtigt, digitalt og effektivt
Hurtigt, digitalt og effektivt. Mobilvenlig og nem at bruge, Nordea tilbyder digital banking, der er optimeret til brugerne. Jeg behøver ikke at gå i filialen, fordi jeg kan tage mig af de fleste bankspørgsmål over telefonen eller via netbank. Selvom banken yder både traditionelle hus- og billån, var jeg mere interesseret i forbrugslån og konsolideringslån. Det er virkelig nemt at bruge, og jeg har alt, hvad jeg skal bruge.
Derudover får banken ud over det ved at levere ekstra tjenester og onlineressourcer til at hjælpe kunder med at træffe kloge økonomiske beslutninger.
Skriv anmeldelse